POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – PJAMINHAS
📍TROCAS
As trocas poderão ser realizadas no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que a peça esteja sem uso e em perfeito estado.
A troca por motivo de tamanho está condicionada à disponibilidade de estoque.
Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso, mau uso ou avarias.
📍COMPROVANTE DE TROCA
Para a realização de trocas, é obrigatória a apresentação de:
Sem comprovante, a troca não será realizada.
📍LOGÍSTICA E ENVIOS
Nos casos em que a troca exigir envio pelos Correios ou transportadora, os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.
📍VALE TROCA
Em casos específicos, como indisponibilidade de estoque, poderá ser oferecido vale-troca, com valor e validade definidos conforme o produto e a data da compra.
A emissão do vale-troca está condicionada à retenção da peça pela loja.
📍DEVOLUÇÃO DE VALORES
A devolução de valores aplica-se exclusivamente às compras realizadas pelo site, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
Compras realizadas na loja física não se enquadram nesse direito.
📍ATENDIMENTO
Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais:
📲 Instagram: @pjaminhas_
📱 WhatsApp: (13) 99170-7127
🛍️ Loja física
Disposições gerais
A PJAMINHAS trata os dados fornecidos exclusivamente para fins de atendimento e validação de trocas e devoluções, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A loja se reserva o direito de não realizar trocas fora das condições descritas nesta política.
